《铁路旅客运输办理细则》规定，车站接到包车单位提出的全程路程单后报请上级批准，批准命令应于开车前（ ）天以调度命令形式下达车站。

《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》第十三条，（ ）不按投诉受理。

《民法典》第八百一十八条，旅客不得随身携带或者在行李中夹带（ ）、有放射性以及可能危及运输工具上人身和财产安全的危险物品或者违禁物品。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第一百零四条，发生行李损失，旅客要求赔偿时，应在规定的期限内提出并应附下列材料：（ ）。

《旅客列车给水工作管理办法》第三十五条规定，普速列车到站前1～2分钟，安排给水的车厢列车乘务员应通过（ ）核实水箱水量，在《沿途给水情况记录薄》（格式见附件2）填写水量刻度数。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第十一条，通过车站售票窗口、铁路车票销售代理人的售票处购票或列车上购票、补票时，可以使用的有效身份证件包括：（ ）。

《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第233条规定，列车按运输性质分类的有（ ）。

《铁路定期票、计次票管理办法》第二十二条规定，乘车人在产品指定发到站出站时，如没有（ ）、进站检票记录、列车填报的乘车记录和（ ）之一的，乘车人须按规定补票。

《铁路客运运价规则》规定，包车时，（ ）使用费每日每辆5000元。

《关于12306网站新增业务办理事项的通知》第二部分“财收报表优化调整”中规定，互联网退票存根数据文件中第67项快递企业代码调整为退票接口数据业务类型，具体包括：“空”或1-（ ），2-（ ）,3-（ ）。

《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第235条规定，车站应设有配线，并办理（ ）业务。