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两人制机组服务的特殊要求包括：1.其中一名因各种原因需要离开驾驶舱前，须使用内话通知客舱机组成员进入驾驶舱2.乘务长及时安排一名客舱乘务员进入驾驶舱。如乘务长无法集中精力监控前舱，可要安全员进入前厨房区域协助监控3.乘务员进入驾驶舱后，需要离开的飞行机组人员方可离开4.乘务员进入驾驶舱后应及时关闭驾驶舱门，就坐于左座正后方的第二观察员座位并系好安全带5.乘务员在驾驶舱期间，不得随意触碰设备，不得妨碍飞行机组工作；关注飞行机组工作及精神状态，发现异常须及时与其他机组成员建立联系，果断处置6.待飞行机组返回驾驶舱后，进入驾驶舱的乘务员方可离开
缓慢释压的反应包括：1）发困和感觉疲劳2）氧气面罩可能脱落3）紧急用氧开始4）在门和窗周围可能有光线进入5）耳朵不舒服，有打嗝和排气现象
机上急救乘务员的处置措施包括：1.询问情况、伤势评估。2.乘务员询问乘客本人、陪同或周围旅客，是否有疾病史，是否随身携带药物。及时汇报、寻找医生。乘务员需保持镇静，随时向机长和乘务长汇报情况，记录时间节点。若乘客中有医生协助，需查验相关证件。3.根据医生要求进行协助。如需使用急救箱、应急医疗箱，填写相关单据；如需吸氧，首选311氧气瓶。4.控制客舱秩序。如需备降，做好广播解释工作，留有专人监控旅客情况，保持旅客最适合病情的体位。5.请安全员使用执勤记录仪全程录像。落地后填写《紧急医学事件报告单》，报告客舱值班。
（）乘务员可以发起紧急撤离：1.严重的结构性损伤，机体破损2.危胁性的起火和烟雾3.燃油严重泄漏4.飞机进水5.危及人员或飞机安全的其他情况
静默30秒复查包括：1.防冲击姿势2.情绪控制3.判断情况4.协作配合5、组织撤离
锂电池起火的处置包括：1）由于锂电池的特殊危险性，锂电池起火机上应急处置的首选是水灭火器2）禁止使用毛毯覆盖或包裹锂电池灭火;禁止移动正在起火的锂电池。3）在灭火成功后，应立即用水或其他不可燃液体对锂电池进行淋洒冷却降温，防止复燃。4）确认冷却后的锂电池状态稳定后，由做好个人防护的乘务员使用注入水的冰桶，垃圾桶等辅助工具将其移动至盥洗室，操作间等风险较小区域后锁闭。
心肌梗塞的急救措施包括：1，保持绝对安静，平卧，禁止搬动。2，立即吸氧，并给镇静，止痛药。3，广播找医生参加抢救工作。并立即通知到达站做好急救工作。4，如呼吸心跳停止则应迅速采取心肺复苏术。
舱门管控措施包括：1.乘务长务必严格落实与舱单人数的核对交接及签字程序2.严格落实《开关机门检查单》各检查项，按照“一念一答，边答边检”的操作规范执行，并进行交叉互检3.严格落实起飞前安检期间乘务长对四个舱门控制手柄进行再次按压措施。4.餐水服务阶段加强对后舱、后厨房的监控力度，避免旅客误入后舱触碰舱门把手和应急设备。
飞机水上迫降后，乘务员可通过机门上的观察窗或机门旁的客舱舷窗观察，确认出口“.无烟、2.无火、3.无障碍、4.飞机无进水
飞机停稳三十秒内未接获任何指令时，乘务员可以发起紧急撤离的内容包括：1.重的结构性损伤，机体破损2.威胁性的起火和烟雾3.油严重泄漏4.飞机进水4.人员或飞机安全的其他情况
