（）乘务员可以发起紧急撤离：1.严重的结构性损伤，机体破损2.危胁性的起火和烟雾3.燃油严重泄漏4.飞机进水5.危及人员或飞机安全的其他情况

飞机到达安全高度后，对有知觉的旅客吸氧应取仰靠位。

客舱内突然雾气笼罩是缓慢释压的反应。

在释压状态未被解除之前，要提醒旅客停止一切活动，但乘务员应在客舱内走动，并让旅客消除疑虑。

整个释压过程及旅客和客舱情况要及时向机长通报。

对于突发心绞痛的乘客，乘务员在其服药后可以供应餐食以稳定病人的情绪。

开放性骨折时不能将突出皮肤的骨折断端压入原来的位置。

当旅客颈部受伤时，必须限制其头部的活动。

到达安全高度后，飞行机组已宣布可以安全走动后乘务员应该在客舱内走动，并让旅客消除疑虑。

一度烧伤的症状：局部呈红斑，轻度红、肿、热、痛、干燥、无水泡、拔毛痛。

为了使中暑病人体温降下来，可以用冷水揩赤裸露的皮肤和/或在腋下，踝关节和颈部进行冷敷。