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综合柜员-测试题库
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多选题

根据《国家电网有限公司供电服务标准》,以下服务礼仪正确的是(  )。

A
A.上岗应按规定着装,并佩戴工号牌
B
B.仪容仪表美观大方,行为举止应做到自然、文雅、端庄
C
C.为客户提供服务时,应礼貌、谦和、热情
D
D.与客户会话时,必须使用普通话

答案解析

正确答案:ABC
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相关题目

单选题

根据营销安规规定,校验现场应装设遮栏或围栏,遮栏或围栏与校验设备带电部分应有足够的安全距离,向外悬挂“止步,高压危险!”的标示牌,并派人看守。( )

单选题

根据营销安规规定,高压试验与测量工作,为了防止误合刀闸,可在刀刃上加绝缘罩。( )

单选题

根据营销安规规定,高压试验与测量工作主要包含变电站内一次设备区各电压等级互感器、GIS组合互感器投运前校验、运用中周期性校验、绝缘电阻测量等工作。( )

单选题

根据营销安规规定,在电能计量装置屏间的通道上搬运或安放试验设备时,不能阻塞通道,要与运行设备保持一定距离,防止事故处理时通道不畅,防止误碰带电设备,造成电压互感器二次回路短路或接地、电流互感器二次回路开路、相关运行设备继电保护误动作等。( )

单选题

根据营销安规规定,营销作业人员在现场工作过程中,凡遇到异常情况(如因二次回路短路、开路等情况引起相关设备误动作),不论与本身工作是否有关,应立即停止工作,保持现状,待查明原因,确定与本工作无关时方可继续工作。( )

单选题

根据营销安规规定,除使用特殊仪器外,所有使用携带型仪器的测量工作均应在电流互感器和电压互感器的高压侧进行。( )

单选题

根据营销安规规定,高压试验的试验装置和测量仪器应符合试验和测量的安全要求。( )

单选题

根据营销安规规定,若由于设备原因,接地刀闸与检修设备之间连有断路器(开关),在接地刀闸和断路器(开关)合上后,应有保证断路器(开关)不会分闸的措施。( )

单选题

根据营销安规规定,钳型电流表应保存在干燥的室内,使用前要擦拭干净。( )

单选题

根据营销安规规定,低压配电设备、低压电缆、集束导线、充(换)电设备等停电检修,无法装设接地线时,应采取绝缘遮蔽或其他可靠隔离措施。( )

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