根据营销安规规定，高压试验与测量工作，为了防止误合刀闸，可在刀刃上加绝缘罩。（ ）

《国家电网有限公司供电服务标准》规定，基于服务流程开展对客户服务质量标准的研究，包括（　　）。

根据《国家电网有限公司供电服务标准》，以下服务礼仪正确的是（　　）。

根据《国家电网有限公司供电服务标准》，以下（　　）属于服务人员基本道德。

根据《国家电网有限公司供电服务标准》，因供电设施计划检修需要停电的，提前7天通过公共媒体公告（　　）。

根据《国家电网有限公司供电服务标准》，下列哪种用电异常服务处理时限是正确的。（　　）

根据《国家电网有限公司供电服务标准》，高压新装、增容业务在________环节和装表接电后归档后7个工作日内分别开展回访。

根据《国家电网有限公司供电服务标准》，供电企业应（　　）通过电子渠道向客户推送一次电能能效账单。

根据《国家电网有限公司供电服务标准》，供电企业应至少在（　　）前5天向客户提供订阅的电费信息。

根据《国家电网有限公司供电服务标准》，受理客户咨询时，对不能当即答复的，应说明原因，并在（　　）个工作日内答复客户。

根据《国家电网有限公司供电服务标准》，减容、暂停、分布式电源项目新装、低压新装、低压增容业务，在业务办理环节归档后7个工作日内（　　）。