冲调茶水、咖啡时，没有刻度线的水壶应严格按照冷热水（）杯：（）杯的标准冲泡；带有刻度线的应先加热水至刻度线（）位置，再添加矿泉水。

飞行机组失能时尽量注意（ ），避免引起旅客恐慌。

载客加油时前登机门处于打开位，并连接：

关于客舱乘务员值勤期、休息期的说法，错误的是（ ）。

中国民用航空局缩写：

日历月：指按照世界协调时或者当地时间划分，从（ ）到（ ）之间的时间段。

乘务人员要改变一个安全理念，就是一定要（ ）。

乘务员第一职责是客舱安全的（ ）。

（ ）是运行安全的重要组成部分，保证（ ）是客舱乘务员的主要职责，对客舱秩序的管理是客舱乘务员履行安全职责的具体表现。

客舱服务部（ ）是单元安全运行第一负责人，承担本单元安全管理和部门航班运行保障工作。

乘务人员在值勤前（ ）小时内，不得饮用任何含酒精类饮料，且不得在酒精作用状态下执行飞行任务，在值勤时禁止饮用任何酒精的饮料。