由于公司原因前端各服务环节不完善引发的服务瑕疵（如配餐），可试情况给予旅客（ ）元现金补偿额度。

需要由他人协助方可迅速移动并到达应急出口的旅客:

在飞行关键阶段乘务员不能做以下与安全运行无关的工作：

对于安全带的管理：

飞机上，除山航提供的含酒精类饮料外，任何人不得在飞机上饮用其他任何含酒精类饮料。任何机组人员不得向乘坐其飞机的人员供应任何含酒精类的饮料：

高空低气压的物理影响是：

急性高空缺氧的症状与体征是：

载客加注燃油时的客舱安全措施：

飞机最大重量包括：

客舱行李物品的存放包括：

机门关闭前,客舱乘务员应确认完成的工作：