水上撤离，救生筏应选择风下侧远离燃油区及燃烧区,但应保持在可目视飞机沉没的区域。

27.在任意连续12个日历月内发生第二次及以上漏飞界定为:

21.()分钟巡视客舱一次，及时为旅客提供所需服务。

15.手工修改舱单，加减货物、邮件、行李时，前货舱用()表示。

12.未按规定将回收机供品铅封，对航班实际回收造成一定影响的界定为:

8.如从济南到杭州减2件行李应修改为:

2.遇中度或严重颠簸时，飞行机组可通过连续()接通”系好安全带”电门或使用预先约定方式通知客舱。

80.无陪老人旅客申请范围:

77.“企业精神”是我们的发动机，包括:

70.从客户属性管理角度，贵宾客户分为:

63.“使命”是我们的文化载体，包括: