21.()分钟巡视客舱一次，及时为旅客提供所需服务。

飞行中发生紧急情况，机长认为需要执行紧急着陆时，应使用紧急联络信号呼叫乘务长，如呼叫系统失效，机长应使用“系好安全带”灯或旅客广播系统通知乘务长。

水上撤离，救生筏应选择风下侧远离燃油区及燃烧区,但应保持在可目视飞机沉没的区域。

陆地及水上撤离后乘客应选择风上侧远离飞机100米外躲避。

水上迫降后，当你所负责区域的乘客和机组全部上筏后，应立即将筏与机体分离，并指挥乘客划到安全区域。

B737飞机在水面漂浮一般为20分钟，最短时间为13分钟，机上人员必须在13分钟内撤离完毕。

通常情况下应由机长发布应急撤离的指令，如广播系统失效，按压6遍以上铃声或应急灯亮，乘务员应立即组织旅客撤离。

取下的尖锐物品中假牙和眼镜应放置在座椅前面的口袋里。

机组撤离飞机在检查客舱时，使用以下口令：“有人吗？回答我！Anybody else, answer me?”

陆地迫降，飞机前轮折断，所有出口均可使用，但应考虑后机门离地高度和滑梯长度。

负责翼上出口指挥的乘务员应站在客舱内靠近翼上出口且不影响撤离通道的位置，使用口令指挥旅客撤离。