最后进近阶段（起落架放下后），旅客突发疾病，需立即报告。

在执勤前和执勤中不得使用可能造成生理异常或影响正常履行职责的药物。

任何人不得在公司运行的飞机上吸烟（包括雾化类电子烟）

手动修改舱单如从济南到杭州加两名头等舱/公务舱成人旅客,应修改为：
TNA—HGH⊕2CPAX

旅客重量是指旅客的实际重量或是经批准的平均旅客重量。成人是指年满
15 周岁及其以上的人员。

在飞行的关键阶段，公司不得要求乘务员完成安全所必需的工作之外的任
何其他工作，乘务员也不得接受这些工作。

航班到达前应不晚于飞行预计落地前 40 分钟，由不操纵飞机的驾驶员告知客舱乘务员计划着陆时间（四舍五不入原则）和地面天气状况，由客舱乘务员进行广播。当通报给乘务组的预计着陆时间发生提前 10 分钟的变化时，飞行组应立即通知乘务组。

航班运行如起飞后 20 分钟仍未进行机长广播，乘务组应通过内话系统主动向驾驶舱核实平飞信息。

过站旅客不下飞机时，乘务人员需组织过站旅客认领自身行李，确保机上行李为机上旅客所有。对于非机上旅客所有的行李物品，经确认无人认领时，交由地面工作人员处置，防止旅客将物品遗留在航空器上。

机长做出彻底安保检查的决定后：

遇到下列情况时，必须对航空器进行彻底检查：