航班到达前应不晚于飞行预计落地前 40 分钟，由不操纵飞机的驾驶员告知客舱乘务员计划着陆时间（四舍五不入原则）和地面天气状况，由客舱乘务员进行广播。当通报给乘务组的预计着陆时间发生提前 10 分钟的变化时，飞行组应立即通知乘务组。

山东航空股份有限公司不提供儿童限制装置。

旅客手提行李体积不超过20*35*50厘米。

机组成员和加入机组成员的手提行李限制为每人两
件，机组成员的飞行箱不在两件手提行李范围之内。

落地前35分钟，由厨房乘务员再次确认洗手间无人
使用，盖上马桶盖，锁闭洗手间。

发生客舱紧急/非正常事件，紧急医学事件，非法干扰等异常事件或发现异常声音，进近阶段（起落架放下前）乘务长应立即报告机长。

最后进近阶段（起落架放下后），旅客突发疾病，需立即报告。

起飞阶段（起落架收起前）客舱发生烟雾时，需等待起落架收起后立即报告。

后厨房无人值守时，乘务员应将门帘拉严，采取旅客拦截的警示标志或措施，并随时监控后舱动态，一旦发现有旅客进入后厨房应立即过去制止。

滑行期间乘务员不得从事与安全无关的工作，只能
履行安全职责。

舱门操作为乘务工作的重要阶段，此阶段不应受任
何其他因素的影响，保证程序执行的完整性。