在飞行的关键阶段，公司不得要求乘务员完成安全所必需的工作之外的任
何其他工作，乘务员也不得接受这些工作。

旅客手提行李体积不超过20*35*50厘米。

机组成员和加入机组成员的手提行李限制为每人两
件，机组成员的飞行箱不在两件手提行李范围之内。

落地前35分钟，由厨房乘务员再次确认洗手间无人
使用，盖上马桶盖，锁闭洗手间。

发生客舱紧急/非正常事件，紧急医学事件，非法干扰等异常事件或发现异常声音，进近阶段（起落架放下前）乘务长应立即报告机长。

最后进近阶段（起落架放下后），旅客突发疾病，需立即报告。

起飞阶段（起落架收起前）客舱发生烟雾时，需等待起落架收起后立即报告。

后厨房无人值守时，乘务员应将门帘拉严，采取旅客拦截的警示标志或措施，并随时监控后舱动态，一旦发现有旅客进入后厨房应立即过去制止。

滑行期间乘务员不得从事与安全无关的工作，只能
履行安全职责。

舱门操作为乘务工作的重要阶段，此阶段不应受任
何其他因素的影响，保证程序执行的完整性。

当遇有舱门关闭不到位、旅客人数与舱单不符、旅客临时要求下飞机等情况，需要再次开启舱门时，乘务长无需报告机长，可直接开门。