以下哪种行为不利于建立自信、积极心态（ ）。

网厅、微厅开放个人客户实际使用人实名信息自助变更，仅针对个人身份证客户套餐副卡变更，每月线上自助变更次数最多2次，超过2次，在实体渠道办理

个人客户移动电话副卡实际使用人变更竣工后，系统会自动给主卡用户以及变更号码用户下发变更提醒短信（号码和姓名脱敏）

2021年12月31日前入网的二宽也可通过标准提速包提速，也可同步享受老用户提速优惠包和老用户提速加智家优惠包。

票寄送现已支持邮寄费用与通信费用合并收费及开票（浙电生产业务单[2022]102号），目前浙江电信与邮政已签订结算协议，此类发票由邮政EMS负责寄送。

用户凭低保证也可享受“残疾人套餐”优惠。

办理残疾人套餐后不可再叠加减免、充送、赠金优惠和支付宝分期等终端合约策略。

办理残疾人套餐，需凭残疾人证办理，残疾人证和身份证同时拍照上传，与用户名一致，残疾人工作者、残疾人服务人员均可享受。

业务凭证违规行为：客户不知情的情况下伪造材料在其名下办理业务，在未发生不良影响前中止或被查处，扣罚服务积分6分（按照服务积分办法，一个积分追加扣200元）。

单转融提速：单宽转融合5G129及以上套餐并承诺在网两年，宽带可提速一档，与大单团购，套餐折扣等话费补贴互斥，与橙分期不互斥

单宽用户：单宽包两年/包三年提速一档，50M包两年/包三年提速到100M,100M包两年提速到200M