第5 题， 本小题 1 分:《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定:省级或副省级媒体关注或介入的客户投诉事件界定为(____)投诉。

第331 题， 本小题 1 分:居民客户过户后用电超过1个月不足2个月的，按(____)个月的分档电量标准计算当期分档电量。

第330 题， 本小题 1 分:地市/区县公司营销部受理客户并网申请时，应主动提供并网咨询服务，履行(____)义务，接受、查验并网申请资料，协助填写申请表，并于受理当日录入系统。

第329 题， 本小题 1 分:下列选项中，符合语言规范要求的是(____)。

第328 题， 本小题 1 分:临时用电期限除经供电企业准许外，一般不得超过(____)个月，逾期不办理延期或永久性正式用电手续的，供电企业应终止供电。

第327 题， 本小题 1 分:居民客户在自有产权或拥有使用权的停车位(库)建设的充电设施属于第(____)类充换电设施用电报装业务。

第326 题， 本小题 1 分:拒绝供电或者中断供电的，由电力管理部门责令改正，给予(____);情节严重的，对有关主管人员和直接责任人员给予行政处分。

第325 题， 本小题 1 分:对服务平台系统异常工单应在(____)内处理核实并回复工单。

第324 题， 本小题 1 分:对党政机关、企事业单位和社会公共停车场中设置的充电设施用电执行(____)用电价格。

第323 题， 本小题 1 分:对向电网经营企业直接报装接电的经营性集中式充换电设施用电，执行(____)用电价格。

第322 题， 本小题 1 分:居民家庭住宅、居民住宅小区、执行居民电价的非居民用户中设置的充电设施用电，执行(____)用电价格。