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第14 题, 本小题 1 分:推进市场化交易电费结算协议线上电子签约。市场主体可以通过(____)、供电营业窗口等线上线下服务渠道,开展电费结算协议签订。
第13 题, 本小题 1 分:最终申诉在初次申诉结果认定后,省营销服务中心、省公司营销部、国网电动汽车公司应在(____)个工作日发起最终申诉。
第12 题, 本小题 1 分:国网营销部在接到国网客服中心认定结果后(____)个工作日内完成最终审核并归档。
第11 题, 本小题 1 分:国网客服中心接到省公司、国网电动汽车公司申诉申请后(____)个工作日内进行认定。
第10 题, 本小题 1 分:初次申诉,自地市公司发起申诉申请至省营销服务中心完成审核提交不超过(____)个工作日。
第9 题, 本小题 1 分:95598业务申诉分为(____)申诉和(____)申诉。
第8 题, 本小题 1 分:最终申诉是指省公司、国网电动汽车公司对国网客服中心审核未通过的申诉有不同意见,向国网营销部提出的第二次申诉,以及国网营销部发起的(抽检修正)工作。
第7 题, 本小题 1 分:《中华人民共和国电力法》中,电价实行统一政策,统一定价原则,( )管理。
第6 题, 本小题 1 分:《供电营业规则》规定农业用电,在当地电网高峰负荷时的功率因数为( )以上。
第5 题, 本小题 1 分:《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定:省级或副省级媒体关注或介入的客户投诉事件界定为(____)投诉。
