9.《国铁集团铁路旅客运输规程》【铁客〔2022〕173号】规定,旅客通过12306网站、订票电话购票时,可以使用的有效身份证件有哪些?

44.《上海铁路局中铁银通卡使用管理办法》(上铁客〔2017〕229号)规定,中铁银通卡办理充值、圈存业务后,如需作废的按( )处理。

43.《上海铁路局中铁银通卡使用管理办法》(上铁客〔2017〕229号)规定,旅客刷中铁银通卡进出站后,自乘车之日起( )内可在车站中铁银通卡窗口补打车票,逾期不予办理。

42.《上海铁路局铁路电子支付应急处置实施细则(试行)》(上铁收发〔2012〕111号)规定:电子支付应急模式不刷卡退票时,售票员收回原票,给旅客开具( )。

41.《上海铁路局铁路电子支付应急处置实施细则(试行)》(上铁收发〔2012〕111号)规定:车站在电子支付应急模式下办理已使用银行卡购买的车票和电子客票的退改签票的退款业务,可进行( )。

40.《上海铁路局铁路电子支付应急处置实施细则(试行)》(上铁收发〔2012〕111号)规定:POS机窗口和带有银行卡读卡模块的TVM 机在电子支付应急模式下使用( )购买车票。

39.《上海铁路局铁路电子支付应急处置实施细则(试行)》(上铁收发〔2012〕111号)规定: 遇到下列( )情况之一时,可启动应急程序。

38.《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》(上铁客〔2017〕357号)规定:遇单趟旅客列车晚点2小时或多趟旅客列车同时晚点时,( )要到安全生产指挥中心指导现场应急处置。

37.《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》(上铁客〔2017〕357号)规定:单趟旅客列车晚点30分钟,( )要到现场进行组织。

36.《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》(上铁客〔2017〕357号)规定:车站应通过客票系统查询( ),为换乘旅客办理接续列车车票的相关改签、退票手续。

35.《上海铁路局关于公布〈上海铁路局中铁银通卡使用管理办法〉的通知》(上铁客[2017]229号)规定,窗口售票员结账时,必须在 POS机上输入本人工号( ),POS机自动打印当班的汇总“结算总计单”。