37.《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》(上铁客〔2017〕357号)规定:单趟旅客列车晚点30分钟,( )要到现场进行组织。

16.《国铁集团铁路旅客运输规程》【铁客〔2022〕173号】规定,因列车停运导致旅客退票的规定?

15.《国铁集团铁路旅客运输规程》【铁客〔2022〕173号】规定,学生证优惠资质核验的要求是什么?

14.《国铁集团铁路旅客运输规程》【铁客〔2022〕173号】规定,未进行优惠资质核验的学生在列车上补票后,到站退票的规定是什么?

13.《国铁集团铁路旅客运输规程》【铁客〔2022〕173号】规定,铁路旅客运输合同的时效如何确定?运送期间如何确定?

12.《国铁集团铁路旅客运输规程》【铁客〔2022〕173号】规定,旅客在列车上、出站前丢失证件的处理规定是什么?

11.《国铁集团铁路旅客运输规程》【铁客〔2022〕173号】规定,旅客因伤、病中途下车退票的规定?

10.《国铁集团铁路旅客运输规程》【铁客〔2022〕173号】规定,旅客通过自动售票机购票时,可以使用的有效身份证件有哪些?

9.《国铁集团铁路旅客运输规程》【铁客〔2022〕173号】规定,旅客通过12306网站、订票电话购票时,可以使用的有效身份证件有哪些?

8.《国铁集团铁路旅客运输规程》【铁客〔2022〕173号】规定,可发售学生优惠票的对象有哪些?

7.《国铁集团铁路旅客运输规程》【铁客〔2022〕173号】规定,符合购买学生优惠票条件的学生购票规定?