40.《上海铁路局铁路电子支付应急处置实施细则(试行)》(上铁收发〔2012〕111号)规定:POS机窗口和带有银行卡读卡模块的TVM 机在电子支付应急模式下使用( )购买车票。

13.《国铁集团铁路旅客运输规程》【铁客〔2022〕173号】规定,铁路旅客运输合同的时效如何确定?运送期间如何确定?

12.《国铁集团铁路旅客运输规程》【铁客〔2022〕173号】规定,旅客在列车上、出站前丢失证件的处理规定是什么?

11.《国铁集团铁路旅客运输规程》【铁客〔2022〕173号】规定,旅客因伤、病中途下车退票的规定?

10.《国铁集团铁路旅客运输规程》【铁客〔2022〕173号】规定,旅客通过自动售票机购票时,可以使用的有效身份证件有哪些?

9.《国铁集团铁路旅客运输规程》【铁客〔2022〕173号】规定,旅客通过12306网站、订票电话购票时,可以使用的有效身份证件有哪些?

8.《国铁集团铁路旅客运输规程》【铁客〔2022〕173号】规定,可发售学生优惠票的对象有哪些?

7.《国铁集团铁路旅客运输规程》【铁客〔2022〕173号】规定,符合购买学生优惠票条件的学生购票规定?

6.《国铁集团铁路旅客运输规程》【铁客〔2022〕173号】规定,发生车票误售、误购时怎么办?

5.《国铁集团铁路旅客运输规程》【铁客〔2022〕173号】规定,儿童优惠票的发售规定有哪些?

4.《国铁集团铁路旅客运输规程》【铁客〔2022〕173号】规定,车站遇哪些因旅客原因的情况不得办理退票手续?