保护客户信息，依法保障消费者（）

20.案件分为（ ）、（ ）。

19.不合规对个人造成的后果（ ）、（ ）、（ ）

18.合规的前提是（ ）( )

17.市场风险就是由于市场价格波动而导致资产负债( )或( )头寸损失的风险。

16.操作风险由于（ ）、（ ）、（ ）或（ ），以及由于外部事件造成损失的风险。

15.合规风险三道防线是( )、( )、( )。

14.好银行之所以好关键是( )、( )。

13.商业银行应综合考虑合规风险与( ）、（ ）、（ ）、（ ）的关联性，确保各项风险管理政策和程序的一致性。

12.合规风险包括( )、（ ）、（ ）

11.风险要素包括( )、（ ）、（ ）