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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
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判断题

自动加值机为乘客提供公共交通卡自助加值的设备,不具备找零功能。 ()

答案解析

正确答案:A

解析:

这道判断题的答案是正确的。下面我将对题目进行解析,帮助你更好地理解。 **题目解析:** - **自动加值机的功能**:自动加值机是一种专为乘客设计的自助服务设备,主要功能是让乘客能够方便快捷地给自己的公共交通卡(如地铁卡、公交卡等)充值。这类机器通常设置在车站内或人流量较大的公共场所,以提高服务效率和减少人工窗口的压力。 - **不具备找零功能的原因**: 1. **简化操作流程**:如果自动加值机支持找零,则需要额外配备硬币或纸币处理系统,这不仅增加了设备的成本,也可能导致故障率上升。 2. **鼓励使用电子支付方式**:现代很多城市的交通卡都可以通过手机APP、银行卡等方式直接在线充值,这样既方便又安全。因此,不提供找零也是为了引导用户更多采用这些非现金交易手段。 3. **安全性考虑**:存放大量现金于无人值守的机器中存在一定的安全隐患,取消找零可以降低被盗风险。 **示例说明**: 假设小明有一张余额不足的城市一卡通,当他来到地铁站准备乘坐时发现卡里钱不够了。这时他可以选择到自动加值机前插入卡片,并按照屏幕提示选择合适的金额进行充值。如果小明投入了一张50元人民币但只想充40元的话,那么剩下的10元将不会被退还给他,而是作为预存款保留在卡上供下次使用。这就是为什么说“自动加值机不具备找零功能”的原因所在。 综上所述,该判断题表述正确,即自动加值机确实只为乘客提供了公共交通卡自助加值的服务而不具备找零功能。
城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识

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