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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
987
单选题

收款室操作员运营结束收取设备后分别填写《售票员日营收结算单》《TVM日营收结算单》,确认后签名 ( )

A
(A)TVM日营收结算单
B
(B)售票员日营收结算单
C
(C)乘客票务事务处理单
D
(D)特种票故障换票处理单

答案解析

正确答案:A

解析:

这道题目考察的是城市轨道交通站务员在运营结束后对营收结算单据的填写和确认流程。我们来逐一解析每个选项: A. **TVM日营收结算单**:TVM是自动售票机(Ticket Vending Machine)的缩写,这种机器可以自助售卖车票。《TVM日营收结算单》记录了当天通过自动售票机售出的所有票款信息,包括收入总额、交易次数等。收款室操作员需要根据TVM的数据生成这份报告,并进行核对与签名。 B. **售票员日营收结算单**:这份文件用于记录人工窗口售票员一天内的所有销售情况,比如现金收取金额、售出票数等细节。虽然这也是每日必须完成的工作之一,但题目中特别提到了“设备”,暗示着更倾向于自动化设备相关的报表。 C. **乘客票务事务处理单**:当遇到乘客有关于票卡使用方面的问题时(如无法正常进出站),工作人员会填写此表来记录具体情况及解决方案。它并不直接涉及日常营收统计工作。 D. **特种票故障换票处理单**:如果乘客持有的特殊类型票证出现故障需要更换,则会用到这张表格。同样地,这也属于特定情境下的操作流程,并非常规的日终结算内容。 综上所述,正确答案为A——**TVM日营收结算单**。因为题目明确指出是在“收取设备后”填写相关单据,“设备”在这里主要指的是自动售票机TVM,因此应该选择与之对应的营收结算单。而其他选项虽然也是车站日常工作中需要用到的重要文档,但不符合题干所描述的具体场景。
城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识

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