实行优质文明的服务则是客运组织工作（ ）的环节

这道题考察的是对客运组织工作中优质文明服务重要性的理解。我们来逐一分析每个选项： A. （A）不可缺少 - 解析：这个选项强调了优质文明服务在客运组织工作中的基础性和必要性，意味着没有优质文明的服务，整个客运组织工作将无法正常进行或达到预期的效果。 B. （B）比较重要 - 解析：虽然也承认了优质文明服务的重要性，但使用“比较”这个词表明它可能不是最核心的部分，暗示还有其他因素可能同样甚至更加关键。 C. （C）重要 - 解析：直接指出优质文明服务是重要的，但是没有进一步说明其不可或缺的地位，相比A选项来说表达得不够强烈。 正确答案选择A的原因在于，在城市轨道交通这样的公共服务领域内，乘客体验是非常关键的一个方面。优质文明的服务不仅能够提升乘客满意度、增强企业形象，还能有效促进客流管理、提高运营效率等多方面的积极影响。因此，可以说它是客运组织工作中一个绝对不能缺少的环节。而不仅仅是“比较重要”或者“重要”，因为少了这一环，可能会导致一系列负面连锁反应，比如投诉增加、客流量减少等问题。