AI智能整理导入 AI智能整理导入
×
首页 题库中心 城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识 题目详情
CAD74C79DFA00001DA9C17061A808BB0
城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
987
判断题

运营中服务中心工作人员离开时必须将票、卡、款等票务物品均锁闭安全区域。 ()

答案解析

正确答案:B

解析:

这道判断题的答案是“错误”,但需要对题目进行一些澄清和解释,以确保理解正确。 **题目解析:** - **题目内容**:“运营中服务中心工作人员离开时必须将票、卡、款等票务物品均锁闭安全区域。” - **答案**:错误 **解析:** 1. **背景信息**:在城市轨道交通系统中,服务中心(通常指客服中心或售票处)负责处理乘客的购票、充值、咨询等问题。为了保证票务工作的顺利进行以及资金的安全管理,确实存在一系列的操作规范来指导员工如何妥善保管票、卡、款等重要物资。 2. **关键点分析**: - 题目中的表述强调了“必须”二字,意味着这是一个绝对的要求。 - 实际上,在某些情况下,比如短暂离开岗位去洗手间或者处理紧急事务时,并不一定要求立即把所有票务物品都锁起来。但是,根据不同的公司政策和地区规定,可能会有不同的具体要求。 - 一般而言,长时间离开岗位或者下班前,则确实需要按照规定将票务物品妥善存放于指定的安全区域内并上锁。 3. **为什么选“错误”作为答案**: - 该陈述过于绝对化地使用了“必须”一词,没有考虑到实际情况下的灵活性。正确的做法应该是基于具体情况而定,遵循各自单位的具体操作指南来进行处理。 - 在实际工作中,虽然安全是非常重要的考量因素之一,但也需要考虑到工作效率和服务质量等因素。因此,对于短暂离开的情况,可能允许采取其他形式的安全措施而非强制性地每次都锁闭所有物品。 **示例说明**: 假设某位站务员需要暂时离开客服中心几分钟去接一个工作电话,在这种情况下,如果严格按照题目所述执行,则每次都需要花费时间去锁好所有的票务物品,这不仅效率低下,也可能影响到正在等待服务的乘客体验。因此,合理的做法可能是通过设置监控摄像头等方式保障临时离开期间的安全,而不是机械地执行锁闭程序。 总之,虽然保持票务物品的安全非常重要,但在实际操作过程中还需要结合具体情况灵活应对,不能一刀切地认为任何时候都必须执行同样的安全措施。
城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识

扫码进入小程序
随时随地练习

关闭
专为自学备考人员打造
试题通
自助导入本地题库
试题通
多种刷题考试模式
试题通
本地离线答题搜题
试题通
扫码考试方便快捷
试题通
海量试题每日更新
试题通
欢迎登录试题通
可以使用以下方式扫码登陆
试题通
使用APP登录
试题通
使用微信登录
xiaochengxu
联系电话:
400-660-3606
xiaochengxu