当车站在受理不属于本车站的投诉时，以下正确的处理方法是（ ）。

这道题考察的是城市轨道交通服务员在处理不属于本车站投诉时的正确做法。我们来逐一分析每个选项： A. 必须直接受理投诉 - 解析：这个选项不正确，因为如果投诉内容不属于该站管辖范围，直接受理可能会导致信息传递错误或处理不当，影响问题解决效率。 B. 必须将情况记录在相关台帐上 - 解析：虽然记录乘客反馈是一个好习惯，但仅做记录而不采取进一步行动并不能有效解决问题。因此，这不是最合适的处理方式。 C. 必须通过专业部门转交相关车站处理 - 解析：这种方式虽然能够确保信息准确传达给相关部门，但在实际操作中可能增加了流程复杂度和时间成本，对于一些简单明确的问题来说显得过于繁琐。 D. 可以直接转交相关车站处理 - 解析：这是最佳答案。当遇到非本站点相关的投诉时，工作人员可以直接联系到负责该事项的具体站点，并告知其具体情况，这样既保证了信息传递的准确性，又提高了工作效率。例如，如果一位乘客对另一条线路的服务不满，在当前车站提出投诉，工作人员可以立即与对方车站取得联系并说明情况，让对方尽快介入调查处理。 综上所述，选择D是因为它提供了一种既高效又能保证服务质量的方法来应对跨站点的投诉问题。