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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
987
单选题

( ) 是集体主义原则在服务人员职业道德中的具体表现。

A
(A)遵章守纪、顾全大局
B
(B)仪表端庄、站容整洁
C
(C)钻研业务、讲究艺术
D
(D)团结互助、协作配合

答案解析

正确答案:D

解析:

这道题目考察的是集体主义原则在服务人员职业道德中的具体表现。我们来逐一分析每个选项: A. 遵章守纪、顾全大局:这个选项强调的是遵守规章制度和从整体利益出发考虑问题,虽然这也是职业道德的一部分,但它更多地体现了个人对组织规则的遵守以及对全局利益的关注,并不是直接体现集体合作精神。 B. 仪表端庄、站容整洁:此选项侧重于外在形象和服务环境的维护,属于职业形象和个人卫生方面的要求,与集体主义关系不大。 C. 钻研业务、讲究艺术:这里提到的是提高专业技能和服务质量,反映了个人能力提升的重要性,但同样没有直接体现出团队协作或集体工作的特点。 D. 团结互助、协作配合:这一选项明确指出了“团结”、“互助”、“协作”,这些都是集体主义精神的核心内容。它强调了成员之间相互支持、共同完成任务的态度,非常符合题干中提到的“集体主义原则”。 因此,正确答案是 D. 团结互助、协作配合,因为它最能体现集体主义原则下服务人员应具备的职业道德特质——即通过加强团队内部的合作来更好地服务于乘客。例如,在处理突发事件时,车站工作人员需要紧密合作,快速有效地解决问题,确保乘客安全;或者在日常工作中,不同岗位之间的良好沟通与协调也是保证服务质量的关键因素之一。
城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识

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