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2.为提高机构专业照护能力与水平，康怡养老院现招聘了一批大专层次养老服务与管理专业毕业生，欲将其定位在养老管家岗从事健康照护及照护管理相关工作，现需要针对该岗位拟定岗位职责。以下哪一项不符合岗位职责拟定的原则?()
1.为提高机构专业照护能力与水平，康怡养老院现招聘了一批大专层次养老服务与管理专业毕业生，欲将其定位在养老管家岗从事健康照护及照护管理相关工作，现需要针对该岗位拟定岗位职责。以下对岗位职责的功能，表述不正确的是()
18.小王，在养老机构从事一线服务工作，业务知识和服务技术很扎实，但是却总有老人投诉。这天又有老人投诉到主管那里去，说小王强迫自己睡觉。小王也觉得很委屈，他觉得到了睡觉时间老人还不想睡，不利于健康，所以就反复劝说，没想到遭到老人的反感。小王怎样才能做得更好?
17.小王，在养老机构从事一线服务工作，业务知识和服务技术很扎实，但是却总有老人投诉。这天又有老人投诉到主管那里去，说小王强迫自己睡觉。小王也觉得很委屈，他觉得到了睡觉时间老人还不想睡，不利于健康，所以就反复劝说，没想到遭到老人的反感。案例中的小王遭到老年人的投诉和反感，具体是什么原因?
16.小王，在养老机构从事一线服务工作，业务知识和服务技术很扎实，但是却总有老人投诉。这天又有老人投诉到主管那里去，说小王强迫自己睡觉。小王也觉得很委屈，他觉得到了睡觉时间老人还不想睡，不利于健康，所以就反复劝说，没想到遭到老人的反感。
此案例说明要成为一名优秀的老年照护人员，()更重要。
15.汤森奶奶现年77岁，丧偶，独自和猫居住在城市中心区的中等水平公寓里。唯一的女儿定居美国。汤森奶奶近期由于出现小中风，没人照顾住进了一家养老机构，小张是汤森奶奶的责任照护人员。在入住的一周以来，汤森奶奶表现出不适应，食欲睡眠不佳，沉默、不与别人交流，每天对着丈夫的照片流泪。小张走近汤森奶奶，跟奶奶说:”我知道此刻您一定很想您的丈夫，你们在一起一定很幸福，能跟我讲讲您丈夫的事吗?”。汤森奶奶一边抚摸照片，一边讲述着过去的事。在小张耐心的引导和交流下，汤森奶奶慢慢适应养老机构生活，开始参与机构的活动，脸上笑容更多了。女儿在得知母亲的变化，得益于小张耐心悉心的照顾，从美国邮寄了一份贵重礼物赠送小张，小张怎么推都推不掉。
针对此案例，小张作为一名照护人员应具备的职业道德，下列说法错误的是()
14.汤森奶奶现年77岁，丧偶，独自和猫居住在城市中心区的中等水平公寓里。唯一的女儿定居美国。汤森奶奶近期由于出现小中风，没人照顾住进了一家养老机构，小张是汤森奶奶的责任照护人员。在入住的一周以来，汤森奶奶表现出不适应，食欲睡眠不佳，沉默、不与别人交流，每天对着丈夫的照片流泪。小张走近汤森奶奶，跟奶奶说:”我知道此刻您一定很想您的丈夫，你们在一起一定很幸福，能跟我讲讲您丈夫的事吗?”。汤森奶奶一边抚摸照片，一边讲述着过去的事。在小张耐心的引导和交流下，汤森奶奶慢慢适应养老机构生活，开始参与机构的活动，脸上笑容更多了。女儿在得知母亲的变化，得益于小张耐心悉心的照顾，从美国邮寄了一份贵重礼物赠送小张，小张怎么推都推不掉。针对此案例中汤森奶奶女儿赠送给小张的贵重礼物，小张应该怎么办?()
13.汤森奶奶现年77岁，丧偶，独自和猫居住在城市中心区的中等水平公寓里。唯一的女儿定居美国。汤森奶奶近期由于出现小中风，没人照顾住进了一家养老机构，小张是汤森奶奶的责任照护人员。在入住的一周以来，汤森奶奶表现出不适应，食欲睡眠不佳，沉默、不与别人交流，每天对着丈夫的照片流泪。小张走近汤森奶奶，跟奶奶说:”我知道此刻您一定很想您的丈夫，你们在一起一定很幸福，能跟我讲讲您丈夫的事吗?”。汤森奶奶一边抚摸照片，一边讲述着过去的事。在小张耐心的引导和交流下，汤森奶奶慢慢适应养老机构生活，开始参与机构的活动，脸上笑容更多了。女儿在得知母亲的变化，得益于小张耐心悉心的照顾，从美国邮寄了一份贵重礼物赠送小张，小张怎么推都推不掉。针对此案例中小张的这句话”我知道此刻您一定很想您的丈夫，你们在一起一定很幸福，能跟我讲讲您丈夫的事吗?”，表现出了()职业操守
12.养老院里，当小朱推开陈爷爷房门时，一股恶臭扑面而来，地上、床上、陈爷爷的身上都沾满了粪便，吓得同来的护理员连连后退。见此情形，小朱赶紧将陈爷爷抱进卫生间，用热水为老人擦洗身体，回过头来，又拖地、换床单……在这里案例中，小朱表现出的职业能力是()。
11.养老院里，当小朱推开陈爷爷房门时，一股恶臭扑面而来，地上、床上、陈爷爷的身上都沾满了粪便，吓得同来的护理员连连后退。见此情形，小朱赶紧将陈爷爷抱进卫生间，用热水为老人擦洗身体，回过头来，又拖地、换床单……在这里案例中，小朱表现出哪方面的职业素养()。
