11.养老院里，当小朱推开陈爷爷房门时，一股恶臭扑面而来，地上、床上、陈爷爷的身上都沾满了粪便，吓得同来的护理员连连后退。见此情形，小朱赶紧将陈爷爷抱进卫生间，用热水为老人擦洗身体，回过头来，又拖地、换床单……在这里案例中，小朱表现出哪方面的职业素养()。

解析：难度系数为A-B-2，博爱情怀主要指在工作中表现出:(1)爱岗敬业:是忠于职守的事业精神，这是职业道德的基础。爱岗就是热爱自己的工作岗位，热爱本职工作，敬业就是要用一种恭敬严肃的态度对待自己的工作。作为新时代中国特色社会主义养老产业人才，爱岗敬业是首要的职业素养。(2)热忱服务:对工作热忱的人，具有无限的力量。一个能力平平却有着热忱的人，往往能超越一个能力很强却毫无热忱的人。(3)无私奉献:要树立不为名利的价值观。(4)胸襟宽广:首先表现为对服务对象和同事的宽容，另一方面表现为恬淡和从容，在工作中不计名利得失，不短视，不冒失。案例中，小朱没有表现出对陈爷爷的任何嫌弃，毫不犹豫的处理脏乱的现场。表现出了爱岗敬业的工作态度，热忱服务的热情和对服务对象的无私奉献精神。故选择D。