单选题
13.汤森奶奶现年77岁,丧偶,独自和猫居住在城市中心区的中等水平公寓里。唯一的女儿定居美国。汤森奶奶近期由于出现小中风,没人照顾住进了一家养老机构,小张是汤森奶奶的责任照护人员。在入住的一周以来,汤森奶奶表现出不适应,食欲睡眠不佳,沉默、不与别人交流,每天对着丈夫的照片流泪。小张走近汤森奶奶,跟奶奶说:”我知道此刻您一定很想您的丈夫,你们在一起一定很幸福,能跟我讲讲您丈夫的事吗?”。汤森奶奶一边抚摸照片,一边讲述着过去的事。在小张耐心的引导和交流下,汤森奶奶慢慢适应养老机构生活,开始参与机构的活动,脸上笑容更多了。女儿在得知母亲的变化,得益于小张耐心悉心的照顾,从美国邮寄了一份贵重礼物赠送小张,小张怎么推都推不掉。针对此案例中小张的这句话”我知道此刻您一定很想您的丈夫,你们在一起一定很幸福,能跟我讲讲您丈夫的事吗?”,表现出了()职业操守
A
同情
B
同理心
C
关爱
D
自决
E
个别化
答案解析
正确答案:B
解析:
解析:难度系数为A-B-3,同理心又称为心理换位。即设身处地地理解他人的情感,并给予适当的反应。学会感知他人的感受,理解他人的立场,体察他人的情绪,站在他人的角度思考和处理问题。同理之心是一种思维方式,是职业道德标准的基点。核心表现是”用尊重的心态去倾听、去理解对方的感受”,
