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老年照护理论试题题库
1,664
单选题

18.小王,在养老机构从事一线服务工作,业务知识和服务技术很扎实,但是却总有老人投诉。这天又有老人投诉到主管那里去,说小王强迫自己睡觉。小王也觉得很委屈,他觉得到了睡觉时间老人还不想睡,不利于健康,所以就反复劝说,没想到遭到老人的反感。小王怎样才能做得更好?

A
加强业务知识的学习
B
苦练服务技术
C
加强职业素质的修炼
D
加强创新精神的培养
E
加强与领导的沟通

答案解析

正确答案:C

解析:

解析:难度系数为A-B-5,案例中已经写明小王”业务知识和服务技术很扎实”,他欠缺的是职业素质,对职业素质的理解和修炼不够。故选择C
老年照护理论试题题库

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