25.()可对出租车发放出租车加油卡,根据消费需求量申请优惠。

28.下列选项用于判断现场服务效率的是()。

27.顾客离站阶段计算顾客净推荐值（NPS）主要需要推荐者数量和()2个数据。

26.下列选项中代表顾客离站阶段员工流失率指标的是()。

25.顾客离站阶段指标计算中,CTR代表()。

24.加油站全流程诊断的阶段性目标是努力实现提高()。

23.加油站全流程诊断是由()诊断指标组成的。

22.加油站全流程诊断是围绕“顾客进站”“顾客消费”()3个阶段搭建诊断体系框架设计诊断和优化体系。

21.全天每小时到站加油顾客同时购买非油商品的比例,高于全天24h平均值的时间段为油非转化高峰时段是指()

20.非油潜在销售能力是以油品潜在销量为基础,按照()中区域平均的油非转化率的1.2倍、区域平均的客单价的1.2倍测算出来的非油销售额。

19.人均油非量效关联指数是分别测算分时段人均提枪次数与分时段客单价的相关系数,以及分时段人均提枪次数与分时段油非转化率相关系数,各给()权重求和。