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单选题
1.开发政府机关及企事业单位客户时应注意全面掌握客户油品使用、保管方式和用油量,分析客户的()。
A
管理需求
B
品牌需求
C
潜在关注点
D
数质量需求
单选题
2.政府机关及企事业单位客户选择加油站的关注点在于()、质量、服务及结算的便利性。
A
价格
B
品牌
C
快捷
D
数量
单选题
3.加油站客户开发的重点是(),因为此类客户对大众消费具有导向性。
A
政府机关及企事业单位客户
B
客货运客户
C
私家车客户
D
出租车客户
单选题
4.下列选项中,()属于客户选择加油站时考虑的因素。
A
面积
B
油机数量
C
油枪数量
D
服务质量
单选题
5.下列选项中,()不属于客户选择加油站时考虑的因素。
A
品牌
B
规模
C
面积
D
位置
单选题
6.客户选择加油站,一般会考虑结算是否能满足()、银行卡、互联网支付等多样化需求。
A
加油卡
B
微信
C
支付宝
D
信用卡
单选题
7.积分的积累主要通过客户()实现。
A
持卡充值
B
办理加油卡
C
持卡消费
D
积分兑现
单选题
8.以()为指导方向,科学制定提量措施,吸引客户进站加油,通过提升客户消费量促进积分沉淀。
A
公司政策
B
“一站一策”
C
营销话术
D
维持客户
单选题
9.积分是中国石油为持续回报加油卡客户,培育忠诚客户而采取的有效办法,可以实现“售卡、充值、消费、()”的良性循环。
A
售卡
B
充值
C
员工增收
D
积分兑换
单选题
10.对年消费20t以下的客户,分解到()负责联系维护。
A
加油站每名员工
B
加油站经理
C
经营部人员
D
地市公司
