22.()具体分级开发维护标准可结合实际从宽掌握。竞争激烈区域和新建工程用油更要紧抓责任落实。

31.油品消费阶段的优化措施中若人均提枪次数低于本区域平均,应()。

30.下列选项中用于诊断在现有条件下是否仍有提量空间的是()。

29.顾客加油加满程度的衡量指标是()。

28.下列选项用于判断现场服务效率的是()。

27.顾客离站阶段计算顾客净推荐值（NPS）主要需要推荐者数量和()2个数据。

26.下列选项中代表顾客离站阶段员工流失率指标的是()。

25.顾客离站阶段指标计算中,CTR代表()。

24.加油站全流程诊断的阶段性目标是努力实现提高()。

23.加油站全流程诊断是由()诊断指标组成的。

22.加油站全流程诊断是围绕“顾客进站”“顾客消费”()3个阶段搭建诊断体系框架设计诊断和优化体系。