9. (多选题)餐厅服务人员做到尊重客人,就要( )。

34. (单选题)当态度三种成分不一致时,起主导作用的是( )。

33. (单选题)“欢娱嫌夜短,寂寞恨更长”体现的是( )对时间知觉的影响。

32. (单选题)以下关于气质的说法,错误的是( )。

31. (单选题)了解和欣赏异地文化、艺术、语言、宗教等,属于( )动机。

30. (单选题)旅游者总是希望尽快到达目的地,把时间更多用于游览活动中。这体现旅游者对旅游交通的( )心理需求。

29. (单选题)当一种旅游动机实现后,会在其基础上产生新的旅游动机,成为支配人们旅游行动的新的目标和动力。这体现了动机的( )。

28. (单选题)一位外国游客第一次到中国旅游,碰巧遇上了交通事故,他因此就认为在中国旅游很不安全。这是受到( )的影响。

27. (单选题)根据青春后期旅游员工的心理特征,管理要有针对性、灵活性和( )。

26. (单选题)酒店客房在卫生清洁打扫后贴上已消毒的封条,满足了客人( )的心理需求。

25. (单选题)心理过程主要包括认知过程、( )、意志过程三个方面。