25. (单选题)心理过程主要包括认知过程、( )、意志过程三个方面。

18. (多选题)宾客在康乐部的心理需求有:( )。

17. (多选题)在以下性格特征中,更主要的是( )。

16. (多选题)改进旅游交通服务的对策主要有:( )。

15. (多选题)以下做法符合游客心理特点的是( )。

14. (多选题)自我知觉的发展阶段包括( )。

13. (多选题)影响性格形成的因素有( )。

12. (多选题)旅游者的个性心理特征包括( )。

11. (多选题)以下旅游者能力与旅游行为的关系表述的是( )。

10. (多选题)一般能力包括( )。

9. (多选题)餐厅服务人员做到尊重客人,就要( )。