34. (单选题)当态度三种成分不一致时,起主导作用的是( )。

9. (多选题)餐厅服务人员做到尊重客人,就要( )。

8. (多选题)旅游服务人员的气质特征应该具有( )。

7. (多选题)动机包含以下( )功能。

6. (多选题)表情具有( )特征。

5. (多选题)以下对态度的说法,的是( )。

4. (多选题)以下对饭店服务的特点表述的是( )。

3. (多选题)以下关于旅游者态度和旅游偏好的说法的是( )。

荣格的理论把人的性格分成（   ）

1. (多选题)导游对游览活动节奏的掌握主要体现在( )。

46. (单选题)刚刚能引起感觉的最小刺激量,叫( )。