多选题
用户对供电质量有特殊要求的,供电企业应当根据(),提供相应的电力。
A
用户需要
B
其必要性
C
电网的可能性
D
客户缴纳电费的情况
答案解析
正确答案:BC
解析:
用户对供电质量有特殊要求的,供电企业应当根据(),提供相应的电力。
答案: BC
解析:根据题目的要求,用户对供电质量有特殊要求时,供电企业应当根据用户的需求(用户需要)和供电质量的必要性(其必要性),提供相应的电力。选项A和D与用户需求和供电质量的必要性无关,选项C与电网的可能性无关。
题目纠错
营销稽查学习地图知识部分
相关题目
单选题
电力产品质量低是指()。
单选题
供电服务内容划分为()()咨询服务、特殊服务和电力急修服务。
单选题
客户服务调度中心是指供电企业采用电话、短信、传真(互联网)等方式,开展()等工作的实体服务部门
单选题
客户满意率调查:指客户服务调度中心通过回访客户进行()的与工作。
单选题
在电话服务聆听规范中,以下哪些符合标准()。
单选题
下列哪些是座席员需掌握的沟通技巧()。
单选题
电力客户服务人员文明服务行为规范包括()。
单选题
供电企业应积极配合()制订客户受电工程市场监管办法,对设计、施工、设备材料供应单位进行监督管理,共同维护客户受电工程市场秩序。
单选题
供电企业用电检查人员实施现场检查应遵循以下程序规定:()。
单选题
窃电行为包括()。
