多选题
客户服务调度中心是指供电企业采用电话、短信、传真(互联网)等方式,开展()等工作的实体服务部门
A
咨询查询
B
业务受理
C
投诉举报
D
故障报修
E
服务调度
F
质量监督
答案解析
正确答案:ABDEF
解析:
客户服务调度中心是供电企业通过电话、短信、传真(互联网)等方式进行的实体服务部门。根据提供的选项,A、B、D、E 和 F 分别表示以下内容:
A. 咨询查询
B. 业务受理
D. 故障报修
E. 服务调度
F. 质量监督
因此,选项 A、B、D、E 和 F 都是客户服务调度中心所开展的工作,因此是正确的答案。选项 C(投诉举报)没有在提供的选项中出现,因此不是正确答案。
题目纠错
营销稽查学习地图知识部分
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