客户满意率调查：指客户服务调度中心通过回访客户进行（）的与工作。

专项稽查程序为：（）→（）→（）→（）。

中国南方电网有限责任公司企业标准，《10kV用电客户电能计量装置典型设计》其中要求：电流互感器电能计量二次回路每只接线螺钉接入导线原则，下面说法错误的是（）。

电费管理的原始数据主要来源于（）

用户对供电质量有特殊要求的，供电企业应当根据（），提供相应的电力。

电能计量装置包括电能表、计量自动化终端、（）及其二次回路等。

加强电能计量故障差错预防管理，重点是防止（）等；严格倍率管理，做到营销管理系统中档案信息与现场实物相符。

营销稽查机构（人员）按相关管理制度、标准和流程监督营销服务单位有序开展营销服务工作，在稽查过程中及时指出营销服务单位所存在的营销业务风险点，或已就营销管理存在的问题向职能管理部门提出工作建议，但有关营销服务单位未及时执行整改或整改不到位，或职能管理部门未采纳合理建议，最终导致营销事故（差错）发生，归属为（）责任。

（）营销稽查业务机构、责任单位完成调查，形成工作月报，调查工作结束。

营销事故（差错）在客观分析原因和确认事实的基础上明确事故相关单位和个人的责任，各级人员责任划分为（）。

在对配电变压器带电进行负荷测试时应带（）工具