1、第412题,本小题1分供电企业为客户提供(____)、供电服务信息、用电业务、业务收费、客户资料、计量装置、法律法规、服务规范、能效服务、用电技术及常识等内容的咨询服务。

1、第172题,本小题1分2009年发布的《供电监管办法》规定对用户受电工程启动竣工检验的期限,自接到用户受电装置竣工报告和检验申请之日起,低压供电用户不超过(____)个工作日。

1、第171题,本小题1分根据《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》(国家电网营销〔2015〕70号)要求,低压居民客户受理申请后,对于有电网配套工程的居民客户,在供电方案答复后,(____)个工作日内完成电网配套工程建设,工程完工当日送电。

1、第170题,本小题1分《供电监管办法》第11条规定,给用户装表接电的期限,自受电装置检验合格并办结相关手续之日起,其他低压供电用户不超过(____)个工作日。

1、第169题,本小题1分《供电监管办法》第11条规定,给用户装表接电的期限,自受电装置检验合格并办结相关手续之日起,居民用户不超过(____)个工作日。

1、第168题,本小题1分根据《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》(国家电网营销〔2015〕70号)要求,对低压居民客户,具备直接装表条件的,应在受理后(____)个工作日完成供电方案答复及送电。

1、第167题,本小题1分根据《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》(国家电网营销〔2015〕70号)要求,低压非居客户受理申请后,1个工作日内完成现场勘查及供电方案答复;对于有电网配套工程的客户,在供电方案答复后,(____)个工作日完成电网配套工程建设,工程完工当日送电。

1、第166题,本小题1分在供电营业场所、网站公开服务的程序、工作时限、(____)、收费依据。

1、第165题,本小题1分《国家电网公司供电服务“十项承诺”》对低压客户供电方案答复期限(____)居民客户不超过3个工作日,低压电力客户不超过(____)个工作日。

1、第164题,本小题1分《供电监管办法》第11条规定,给用户装表接电的期限,自受电装置检验合格并办结相关手续之日起,高压供电用户不超过(____)个工作日。

1、第163题,本小题1分对于有配套电网工程的低压居民客户,在受理用电申请后(____)工作日内完成装表接电。