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用电监察理论题库
1,952
多选题

1、第411题,本小题1分受理客户订阅业务,由受理申请开始,经过(____)等流程环节,服务结束。

A
 验证客户身份
B
 告知订阅事项
C
 办理订阅信息
D
 电话告知

答案解析

正确答案:ABC

解析:

题目要求描述了一个业务订阅的流程,答案选项是从受理申请开始到服务结束的流程环节。选项A表示验证客户身份,这是确保客户身份准确的必要步骤;选项B表示告知订阅事项,这是向客户提供必要信息的步骤;选项C表示办理订阅信息,这是具体处理客户的订阅请求的步骤。因此,选项ABC都是这个流程中的环节,答案为ABC。
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1、第167题,本小题1分根据《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》(国家电网营销〔2015〕70号)要求,低压非居客户受理申请后,1个工作日内完成现场勘查及供电方案答复;对于有电网配套工程的客户,在供电方案答复后,(____)个工作日完成电网配套工程建设,工程完工当日送电。

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1、第164题,本小题1分《供电监管办法》第11条规定,给用户装表接电的期限,自受电装置检验合格并办结相关手续之日起,高压供电用户不超过(____)个工作日。

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