1、第262题,本小题1分推行居民(____)业务,业务办理人员了解客户申请信息并录入营销业务系统。

1、第315题,本小题1分《居民用户家用电器损坏处理办法》规定,供电企业如能提供证明,居民用户家用电器的损坏是(____)等原因引起,并经县级以上电力管理部门核实无误,供电企业不承担赔偿责任。

1、第314题,本小题1分《居民用户家用电器损坏处理办法》规定,不属于责任损坏或未损坏的元件,受害居民用户也要求更换时,所发生的元件(____)应由提出要求者负担。

1、第313题,本小题1分根据《居民用户家用电器损坏处理办法》,以下说法错误的是:(____)。

1、第312题,本小题1分《居民用户家用电器损坏处理办法》规定,下列属于电子类电器的有:(____)。

1、第311题,本小题1分《居民用户家用电器损坏处理办法》规定,下列属于电光源类电器的有:(____)。

1、第310题,本小题1分为保护供用电双方的合法权益,规范因电力运行事故引起的居民用户家用电器损坏的理赔处理,公正、合理地调解纠纷,根据(____)和国家有关规定,制定《居民用户家用电器损坏处理办法》。

1、第309题,本小题1分《居民用户家用电器损坏处理办法》规定,下列属于电机类电器的有:(____)。

1、第308题,本小题1分根据《居民用户家用电器损坏处理办法》,各类家用电器的平均使用年限的规定正确的是(____)。

1、第307题,本小题1分《居民用户家用电器损坏处理办法》规定,因供电企业责任引起居民用户家用电器损坏的,供电企业应会同居委会(村委会)或其他有关部门,共同对受害居民用户损坏的家用电器(____)及损坏现象等进行登记和取证。

1、第306题,本小题1分《居民用户家用电器损坏处理办法》中规定:(____)使用寿命为12年。