1、第307题,本小题1分《居民用户家用电器损坏处理办法》规定,因供电企业责任引起居民用户家用电器损坏的,供电企业应会同居委会(村委会)或其他有关部门,共同对受害居民用户损坏的家用电器(____)及损坏现象等进行登记和取证。

1、第270题,本小题1分绕越供电企业用电计量装置用电,应按所窃电量补交电费,并承担补交电费(____)倍的违约使用电费。

1、第269题,本小题1分《供电营业规则》规定:绕越供电企业用电计量装置用电,属(____)行为。

1、第268题,本小题1分供电企业服务窗口推行居民客户(____)服务。

1、第267题,本小题1分对所收集的信息应及时(____),分析原因,正确、快速处理、尽量减小服务风险。

1、第266题,本小题1分业扩报装工作按照“(____)”原则,开展业扩报装工作。

1、第265题,本小题1分低压客户实行勘查装表(____)作业。

1、第264题,本小题1分受理客户中间检查报验申请后,供电企业组织开展中间检查时发现缺陷的,应一次性书面通知客户整改,(____)后方可继续施工。

1、第263题,本小题1分供电企业应通过加强报装(____)监管,严格把控报装服务关键环节。

1、第262题,本小题1分推行居民(____)业务,业务办理人员了解客户申请信息并录入营销业务系统。

1、第261题,本小题1分用户通过互联网申请办电时,电子坐席人员在(____)内完成资料审核,并将受理工单直接传递至属地营业厅,严禁层层派单。