1、第315题,本小题1分《居民用户家用电器损坏处理办法》规定,供电企业如能提供证明,居民用户家用电器的损坏是(____)等原因引起,并经县级以上电力管理部门核实无误,供电企业不承担赔偿责任。

1、第262题,本小题1分推行居民(____)业务,业务办理人员了解客户申请信息并录入营销业务系统。

1、第261题,本小题1分用户通过互联网申请办电时,电子坐席人员在(____)内完成资料审核,并将受理工单直接传递至属地营业厅,严禁层层派单。

1、第260题,本小题1分产权分界点设置属于(____)内容。

1、第259题,本小题1分(____)以内的工程称为内部工程,客户内部工程的设计、施工,可以委托供电企业承担,也可以委托具备相应资质的专门部门进行设计、施工。

1、第258题,本小题1分中间检查的期限,自接到客户申请之日起,高压供电客户不超过(____)个工作日。

1、第257题,本小题1分同城异地营业厅应在(____)内将收集的客户报装资料传递至属地营业厅,实现“内转外不转”。

1、第256题,本小题1分某矿山需要在依法划定的电力设施保护区内进行可能危及电力设施安全的作业时,该企业应当经(____)批准,并采取安全措施后,方可进行作业。

1、第255题,本小题1分直辖市公司营销部参与(____)客户设计文件审查、竣工检验、送电工作(可结合地方竞争实际下放工作权限)。

1、第254题,本小题1分受电工程,由(____)或招标确定设计、施工、设备材料供应单位。

1、第253题,本小题1分供电公司对于有(____)的客户群体,提供办电预约上门服务。