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列车值班员考试题库
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单选题

对于具有具体的投诉内容和明确的投诉对象,投诉人同时提供( )等确定信息的投诉方予受理,已购车票的旅客投诉可以要求其提供车票信息。

A
投诉人姓名、联系方式
B
本人姓名、联系方式
C
被投诉人姓名、联系方式
D
姓名、住址

答案解析

正确答案:B

解析:

《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》(铁总运〔2017〕136号)
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