1、《高铁车站服务质量规范》规定,给水站按规定程序及时上水,始发列车保证90%以上车厢满水。

1、旅客列车应固定停靠站台。因故临时必须变更时,()应提早通知客运值班人员,由客运人员及时向旅客通告。

1、列车长在退乘前,通过无线对讲设备车站频道通知站台客运人员”××站,××次列车终到客运乘务作业完毕,准备退乘”,站台客运人员应答”()”。

1、车站站台客运人员确认列车客运乘务组退乘完毕,确认列车吸污、上水等作业完毕后通知()关闭车门。

1、终到后在站进行吸污上水作业的动车组列车,在旅客乘降等作业完毕,具备退乘条件时,列车长与车站站台()联控后组织退乘

1、站车工作人员发现严重失信行为时,按照()的原则,录入失信人失信行为信息。

1、在动车组列车上吸烟或者在()吸烟的行为列严重失信行为。

1、在动车组列车上吸烟或者在其他列车的禁烟区域吸烟的失信人,自公示期满无有效异议之日起()内限制其购买车票。

1、年满()的自然人可通过www.12306.cn网站(含”铁路12306”手机APP)、车站会员服务窗口申请成为会员。

1、《南宁铁路局中铁银通卡使用管理办法(试行)》规定,旅客出站前发现卡芯片损坏的,应(),出站时需在出站口补票窗口办理坏卡登记。

1、《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》规定,车站纸篓内废弃物储量超过()时,及时清除。