1、在动车组列车上吸烟或者在其他列车的禁烟区域吸烟的失信人,自公示期满无有效异议之日起()内限制其购买车票。

1、按客规规定中转签证须补收票款时,可用现金或银行卡支付。

1、《高铁车站服务质量规范》规定,新职人员具备初中及以上文化程度。

1、《高铁车站服务质量规范》规定,遇列车故障在区间换乘的,集装件随旅客一起换至救援车

1、《高铁车站服务质量规范》规定,遇售票、检票系统故障时,组织维护部门进行故障排查,按规定启用应急售票、换票程序,组织人工办理检票。

1、《高铁车站服务质量规范》规定,遇列车在车站空调失效时,由车站组织;必要时,组织旅客下车、换乘其他列车或疏散到车站安全处所。

1、《高铁车站服务质量规范》规定,给水作业完毕,向站台工作人员报告。

1、《高铁车站服务质量规范》规定,给水站按规定程序及时上水,始发列车保证90%以上车厢满水。

1、《高铁车站服务质量规范》规定,出站检票人员提前到岗,由专门维修人员检查自动检票机、出站显示屏状态和内容。

1、同一站台不能有两趟动车组列车同时进行乘降作业。

1、《高铁车站服务质量规范》规定,广播语音清晰,音量适宜,用语规范,内容准确,播放及时。