4.()是做好各项服务工作的保证。

24.中餐零点服务是指服务人员接待零星而来的、根据菜单自由点菜的客人时所提供的一种服务。()

23.餐饮部各岗位员工在下班前,要有专人负责能源阀门开关并检查火种是否已全部熄灭。()

22.正方形台布四边垂下部分的长度以15-20厘米为宜。()

21.员工专业培训的内容由服务态度、服务知识、服务技巧和职业习惯四部分组成。()

20.宴会准备时,根据菜单的服务要求,准备好各种餐具、酒具,并适当多预留10%~20%的备用或机动物品。()

19.国旗悬挂按国际惯例为“左为上”,“右为下”。()

18.国家元首或政府首脑以私人名义宴请国家领导人参加的宴会叫国宴。()

17.订餐员在早餐30分钟后、晚餐60分钟后,如未接到客人的收餐电话,则可打电话询问客人的用餐情况、食品质量和是否可以收餐。()

16.中餐摆台要求轻拿轻放,使用托盘操作,以保证卫生和提高工作效率。()

15.折叠是最基本的餐巾折花手法,几乎所有折花都会用到。()