14.常见的饭店集团的形式有()。

18.()不属于客房服务员的工作内容。

17.客房设备的选择应考虑()及成套性。

16.在饭店客房清扫中,对抹尘的要求正确的是()。

15.客衣收发要做好的“三核对”是指()。

14.属于客房安全制度的是()。

13.洗衣房的业务范围包括()。

12.饭店常用的中性清洁剂有()。

11.客房部在制定客房清洁卫生程序时要符合()等原则。

10.为了提高产品的竞争力,在对饭店客房产品进行设计时应综合考虑()等原则。

9.在选择清洁设备的配置上应综合考虑()等因素。