11.与其他经营方式比较,饭店实行公司化经营有以下特点:()。

21.客房设备主要包括()设施设备。

20.()是清扫整理客房须注意的事项。

19.客房是客人在饭店逗留时间最长的场所,其功能包括()等。

18.()不属于客房服务员的工作内容。

17.客房设备的选择应考虑()及成套性。

16.在饭店客房清扫中,对抹尘的要求正确的是()。

15.客衣收发要做好的“三核对”是指()。

14.属于客房安全制度的是()。

13.洗衣房的业务范围包括()。

12.饭店常用的中性清洁剂有()。