7.从饭店的服务特性分析,宾客需求主要表现在()。

25.下列各项中属于公共区域职能范畴的是()。

24.卫生间的“五巾”是指大浴巾、小浴巾()。

23.客房部一般下设()洗衣房等几个部门。

22.客房卫生检查的内容一般包括()。

21.客房设备主要包括()设施设备。

20.()是清扫整理客房须注意的事项。

19.客房是客人在饭店逗留时间最长的场所,其功能包括()等。

18.()不属于客房服务员的工作内容。

17.客房设备的选择应考虑()及成套性。

16.在饭店客房清扫中,对抹尘的要求正确的是()。